職務内容
【仕事内容】
★お客様の採用活動を支援するCS(カスタマーサクセス)のお仕事です★
アニメーション動画を中心とした制作プロジェクトが円滑に進むよう、シナリオ提案から納品後のフォローまで一貫して担当します。
営業担当やクリエイターと連携しながら、お客様の課題を深く理解し、最適な解決策を提案・実行するポジションです。
【主な業務内容】
■ 企画サポート
・動画の構成やシナリオライティング、取材対応
・過去実績を踏まえた企画書・提案資料の作成サポート
■ 受注後の進行管理・顧客対応
・制作スケジュール管理、クリエイター手配
・お客様との進捗確認やフォロー連絡
■ 納品後のフォロー・提案
・お客様への満足度ヒアリング、採用効果の確認
・次の施策(LP制作や広告運用など)の提案支援
・長期的な信頼関係の構築とアップセル活動
【この仕事の特徴】
・顧客との打ち合わせや取材、動画のシナリオ提案など、クリエイティブな要素も多く含まれます
・編集のお仕事が未経験でも大丈夫!ライティングにはAIツールなどを活用し、お仕事に慣れていただきます
・制作して終わりではなく、成果を出すまで伴走するサク...