【SV候補募集！】ハウスクリーニング事業を支えるサポートデスク
東京世田谷区世田谷区松原3-40-7パインフィールドビルディング302
- 正社員, 業務委託
- 東京世田谷区世田谷区松原3-40-7パインフィールドビルディング302
- 年収：450万円 ～ 520円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
その他カスタマーサポート・コールセンター・営業管理関連職
仕事内容
【仕事内容】
チームを動かし、サービスを磨き上げる「司令塔」のお仕事！
現場とお客様をつなぐ、サポートデスクのスペシャリストとして、チームを最高のパフォーマンスに導くお仕事です。
日々の業務をただ「管理」するだけではありません。どうすればもっとお客様に喜んでもらえるか、どうすればメンバーがもっと楽しく働けるか。そんな「仕組みづくり」にも、あなたのアイデアをどんどん活かせます。
＜具体的な仕事内容＞
・チームの成長をサポート！
・メンバーの日々の業務進捗をチェック。
・スキルアップのための育成計画を立て、実行。
・1対1の面談で、メンバーのモチベーションをしっかりケアします。
・より良いサービスを追求！
・チェックシートやマニュアルを見直し、改善案を提案。
・電話、チャット、メールなど、お客様とのやりとりの品質を管理。
・Google Workspaceなどを活用して、業務を効率化します。
・チーム全体の舵取り
・現場スタッフの出入りを管理したり、お客様からの問い合わせ対応をコントロール。
・忙しい時期のシフト調整や、メンバーの配置を考えます。
＜このポジションの魅力＞
・現場を知る「二刀流」 研修で実際にハウスクリーニングの知識を深められます。現場を理解した上でチームをマネジメントできるので、より的確なアドバイスや改善提案ができます。
・大きな裁量と影響力 あなたのアイデアや戦略が、チーム全体のパフォーマンスやお客様の満足度を直接左右します。
・チームの成長を見守る喜び メンバー一人ひとりが成長していく姿を間近で見守り、サポートできる、非常にやりがいのある仕事です。
勤務時間・休日
8:30:00～17:30:00
下高井戸駅は、京王線と東急世田谷線が交わる便利なターミナル。
新宿までは電車で約10分とアクセス抜群で、都心に近いのに落ち着いた住宅街の雰囲気が魅力です。
駅前には昔ながらの商店街があり、カフェやお惣菜屋さん、映画館などもそろっていて、
仕事帰りにちょっと寄り道したくなるような温かい街並みが広がっています。
事務所は、下高井戸駅から徒歩3分の立地です。
【休日】
シフト制
【年間休日】
受動喫煙防止措置事項
null
給与・待遇
年収：450万円 ～ 520円
休日・休暇
シフト制
【年間休日】
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度,資格取得制度,資格手当【その他の福利厚生・諸手当】
・時短勤務
・近距離奨励金
・飲み会補助【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
Bloom Agentによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302846）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
FAST BPO株式会社