【カスタマーサクセス】営業DX化を推進する自社SaaS／5,500社以上の導入実績／顧客の生産性向上を創りだす仕組みの提案・支援を実施／年休126日（土日祝休）
東京中央区■東京本社：東京都中央区銀座6-8-2 野村不動産銀座ビル11階
- 正社員
- 東京中央区■東京本社：東京都中央区銀座6-8-2 野村不動産銀座ビル11階
- 年収：600万円 ～ 900円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサクセス（法人向け）
仕事内容
【仕事内容】
【募集背景】
「上場」を見据えた、事業成長・拡大に伴う新たな仲間を募集します。
社会情勢の変化に伴い、CRM/SFA市場はDX推進の要として年2桁成長を続ける成長産業です。
現在、当社はさらなる事業拡大と「上場」を目指した大きな変革期にあります。
プロダクトの導入企業数が急速に拡大する中、既存の枠組みに捉われず、顧客の事業成長を最大化させ
るカスタマーサクセス組織の構築・強化が急務となっています。
そこで今回、組織のコアメンバーとしてご活躍いただける【カスタマーサクセスマネージャー】を募集
いたします。
【仕事内容】
自社プロダクトであるCRM/SFAをご利用いただいている顧客の事業成長に向けて、定着・活用ステー
ジ毎に発生する様々な課題に対し、コンサルティング、アドバイスを実施いただきます。
□具体的にお任せしたいこと
◇カスタマーサクセスマネージャーとして担当顧客に寄り添いながら、システムの定着、活用をご支援
いただきます。◇
当社のカスタマーサクセスは営業・販売業務を兼務しません。（当ポジションとは別に、既存営業部隊
がいます）
その為、新規契約後のオンボーディングから活用フェーズにおける課題解決等、顧客の事業成長にむけ
たご支援（カスタマーサクセス）に注力することができます。
具体的には、
■オンボーディング支援
初期設定のサポートや操作レクチャーを行い、顧客がプロダクトを使いこなせる状態を作ります。
■活用促進
利用状況を分析し、ヒアリングを通じて顧客の抱える課題を明らかにした上で、改善提案を行い
ます。
■プロダクトフィードバック
プロダクトに対する顧客の声を開発チームへ共有し、機能改善や新機能の企画に繋げます。
■新たなサービスの立案
日々の顧客接点で得たアイデアなどを元に、より多くの顧客を成功に導くための新たなサービス
の企画を行います。
等を担っていただきます。
お仕事ID：bloom_agent
勤務時間・休日
8:30:00～17:00:00
■8:30 - 17:00（休憩1時間・実働7時間30分）
社内でも効率的な働き方を推進しており、月平均残業時間は20h程度。
メリハリをつけて働ける環境です。
※18：30にPCをシャットダウンする仕組みを整え、持続可能な働き方の革新にも取り組んでおります。
※働き方：フル出社前提
【休日】
土日祝休み
【年間休日】126
【その他の休日休暇】■産休／育休制度
■年間休日126日
■完全週休2日制（土・日・祝日）
■年末年始休暇（12/31～1/3：有給奨励日を利用し、長めに休暇を取る社員もいます）
■夏期休暇（7～９月中に3日間）
■有給休暇（初年度10日）
■記念日休暇（1年に1度、自身で記念日を設定して休暇を取得できます！）
受動喫煙防止措置事項
[喫煙室あり]
給与・待遇
年収：600万円 ～ 900円
休日・休暇
土日祝休み
【年間休日】126
【その他の休日休暇】■産休／育休制度
■年間休日126日
■完全週休2日制（土・日・祝日）
■年末年始休暇（12/31～1/3：有給奨励日を利用し、長めに休暇を取る社員もいます）
■夏期休暇（7～９月中に3日間）
■有給休暇（初年度10日）
■記念日休暇（1年に1度、自身で記念日を設定して休暇を取得できます！）
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度【その他の福利厚生・諸手当】
■社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）
■定期健康診断（年1回）
■長期障害所得補償制度
■結婚／出産祝金制度
■育児／介護時短制度
■長時間残業抑制システム導入
■退職金制度
■書籍購入制度
■資格取得奨励制度
■eラーニング・セミナー費用補助制度
■キャリアチャレンジ制度（社内公募制度）
■社内親睦会費補助
■通勤手当（上限10万円／月）
■社員紹介制度
■部門別表彰制度
■永年勤続表彰制度（10年）
■社用携帯貸与（iPhone）【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
ストックオプションなどの株式報酬制度
応募・選考
Bloom Agentによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302846）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
ソフトブレーン株式会社