?4月入社歓迎? お問い合わせ対応メインのお部屋探しサポート【カスタマーサポート】月給28万円〜
東京港区東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F ・浜松町駅・大門駅より徒歩5分、芝公園駅より徒歩6分 。
- 正社員
- 東京港区東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F ・浜松町駅・大門駅より徒歩5分、芝公園駅より徒歩6分 。
- 年収：338万円 ～ 504円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
カスタマーサポート・ヘルプデスク
仕事内容
【仕事内容】
■ 仕事内容
「不動産業界の当たり前を、私たちが変える」 当社は、不動産仲介店舗に代わりに集客を完結させる「BPaaS（Business Process as a Service）」を展開しています 。
入社後はまず【カスタマーサポート】として、お部屋探し中のお客様への提案・内見案内をお任せします 。スミカが提供するのは、単なる代行ではありません。来店率25％（業界平均約15％）という驚異的な実績を誇る独自のシステムとノウハウを駆使し、顧客企業の売上を最大化させる「勝てるオペレーション」を支える重要なポジションです 。
? キャリアの広がり（段階的なステップアップ）
「問い合わせを捌くだけ」で終わらせないのがスミカ流です 。業務に慣れた後は、適性や希望に応じて以下のような「事業を創る」領域に挑戦いただけます 。
1. カスタマーサポート（現場を極める）
* LINEや電話による条件ヒアリング、物件提案、内見・来店予約の獲得 。
POINT: 未経験からでも、業界高水準の成約ノウハウを最短距離で習得可能です 。
2. カスタマーサクセス・法人営業（顧客の成功を創る）
* 導入店舗へのサービス活用提案、改善支援、店舗訪問 。
* 現場の課題を吸い上げ、顧客の成功を並走して支援します 。
3. マネジメント（組織を創る）
* 新メンバーの採用・育成、チーム運営 。
* 入社1年目でマネージャー昇格の実績もあり、20代から管理職を目指せる環境です 。
4. サービス改善・データ分析（仕組みを創る）
* 対応データの分析、問題抽出、オペレーションの標準化推進 。
* 「もっとこうすれば売れる」という現場の声をシステムやサービスに反映させます 。
? 入社後の流れ
【未経験でも安心の「2週間」集中プログラム】 入社後は、先輩社員がマンツーマンで指導するメンター制度を用意しています 。
* 基礎研修: 不動産知識、ITツールの操作方法、独自の提案トークを座学や動画で習得 。
* 実践トレーニング: ロープレやフィードバックを繰り返し、着実にスキルアップ 。
* デビュー: 約2週間で実際にお客様対応をスタート！常に周囲がフォローする体制なので、早期に独り立ちが可能です 。
? 働く環境と魅力
* 圧倒的な成長スピード: 昇給・昇格のチャンスは年2回。年功序列ではなく「成果＋プロセス」を公平に評価します 。
* 自分らしい働き方: 月ごとの固定シフト制。有給休暇の消化率は100％を推奨しており、オンオフのメリハリを大切にできます 。
* 若手中心の活気ある社風: 平均年齢26歳。髪型・服装・ネイルも自由で、自分らしく活躍できる環境です 。
お仕事ID：bloom_agent
勤務時間・休日
8:00:00～20:00:00
■勤務時間
08:00～20:00の間での勤務（実働8時間／休憩1時間）
当社サービスは08:00～20:00まで毎日営業しているため、その時間帯の中で業務を行っています。
勤務時間は配属される部署ごとに勤務時間が設定されています。
▼勤務時間例
・08:00～17:00
・09:00～18:00
※上記のように、配属部署によって勤務時間が異なります。
■残業について
業務状況により残業が発生する場合があります。
給与には固定残業代として1日2時間分が含まれており、
実際の残業時間は月平均で約40時間程度となっています。
チームで業務を分担しながら対応しており、状況に応じて協力しながら業務を進めていく環境です。
【休日】
シフト制
【年間休日】110
【その他の休日休暇】・完全週休2日制
・年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日）
・月ごとに休日の設定を行うが、有給休暇を自由に消化可能
【休日休暇に関する補足情報】有給消化100%推奨
受動喫煙防止措置事項
[禁煙]
給与・待遇
年収：338万円 ～ 504円
休日・休暇
シフト制
【年間休日】110
【その他の休日休暇】・完全週休2日制
・年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日）
・月ごとに休日の設定を行うが、有給休暇を自由に消化可能
【休日休暇に関する補足情報】有給消化100%推奨
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,住宅手当,健康診断,役職手当,社会保険完備,社員割引制度【その他の福利厚生・諸手当】
・健康診断
・有給休暇 （有給消化100％推奨）
・年末年始休暇
・育児休暇
【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
・社員ランチ・飲み会補助制度
・従業員の引っ越しサポートあり
・住宅手当
・交通費全額支給
・服装・髪色・髪型・ピアス・ネイル自由
・受動喫煙対策あり（屋内全面禁煙）
応募・選考
Bloom Agentによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302846）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
株式会社スミカ