【札幌】テクニカルサポート（決済サービス運用）｜社会インフラ級大規模システムの運用に挑戦！｜評価制度充実◎上流へステップアップ可能
北海道札幌市中央区北海道札幌市中央区大通東10丁目11番地4
- 正社員
- 北海道札幌市中央区北海道札幌市中央区大通東10丁目11番地4
- 年収：320万円 ～ 450円
- 募集要項
- 応募・選考
- 企業情報
職種
運用・保守・監視・テクニカルサポート
仕事内容
【仕事内容】
当社が提供するバスチケットサービスやショッピングサイト向けのオンライン決済・送金サービスを利用している事業者様からの問合せ対応および、サービスの運用監視業務をお任せします。
主な役割は、問い合わせ内容の確認やエラー情報の整理を行い、社内の担当部署へ連携する一次対応です。
プログラミングなどの開発業務はなく、マニュアルに沿って対応できる業務が中心となります。
《具体的な業務内容》
・サービス導入事業者からの問い合わせ対応
・エラー発生時の情報整理（状況・ログ等の確認）
・担当部署への連携
・オンライン決済サービスの稼働状況の監視
・マニュアルに基づく一次対応
ITサービスを支える運用チームの一員として、サービスが安定して提供されるようサポートするポジションです。
▍配属先
業務推進部運用センター
正社員11名、契約社員・パート4名
外国籍のメンバーも活躍しております。
勤務時間・休日
8:00:00～8:00:00
交代制（シフト制）
（１）08:00 - 17:00
（２）14:00 - 23:00
（３）23:00 - 08:00
休憩時間：60分
【休日】
シフト制
【年間休日】120
【その他の休日休暇】※夏季休暇は有給休暇の活用＆土日含め9連休超の取得実績有
受動喫煙防止措置事項
[禁煙]
給与・待遇
年収：320万円 ～ 450円
休日・休暇
シフト制
【年間休日】120
【その他の休日休暇】※夏季休暇は有給休暇の活用＆土日含め9連休超の取得実績有
福利厚生
【福利厚生・諸手当】
交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,退職金制度【その他の福利厚生・諸手当】
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■通勤手当（上限5万円）
■在宅勤務制度有り
■服装自由
■出産・育児支援制度
■教育研修制度：e-ラーニング、各種セミナー、OJTなど
■マイカー通勤可（従業員専用駐車場あり）
■健康保険組合TJK各種優待（配置薬斡旋販売、店舗割引、スポーツクラブ優待、保養所利用など）
■持株会（補助10％）
■退職金制度（DB）、株式給付制度（ESOP）
■自己啓発支援制度（年間7万円迄）
■ゴールドカード年会費無料（UCカードプライズ、北洋銀行cloverカード）
■奨学金返済支援制度【福利厚生・諸手当に関する補足情報】
応募・選考
転職バンクによる職業紹介（許可番号 23-ユ-302907）の求人となります。
ご興味を持って頂いた方と面談を行い、希望される方にお仕事をご紹介いたします。
企業名
ウェルネット株式会社